Kargo politikası

Uras Home (Caner Sarıkaya) olarak, internet üzerinden yaptığınız alışverişlerin en güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaşmasını hedefliyoruz. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Sipariş Hazırlama ve Gönderim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben aksi bir durum belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

  • İşletmemiz 21.08.2025 tarihinden itibaren bu süreçleri titizlikle yönetmektedir.

2. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına veya seçilen kampanya koşullarına göre ödeme sayfasında (Checkout) otomatik olarak hesaplanır ve gösterilir.

  • Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde sunulan "Ücretsiz Kargo" fırsatları ana sayfamızda ilan edilmektedir.

3. Teslimat Süresi ve Takibi

  • Ürünleriniz kargoya verildikten sonra kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak tahmini teslim süresi 1-5 iş günü arasındadır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir gönderi takip numarası iletilir. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo teslimatı sırasında paketin dış yüzeyinde hasar, yırtılma veya açılma emaresi varsa, lütfen kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı tutmasını talep ediniz.

  • Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firmasının sorumluluğu sona ermekte, bu durum iade süreçlerini zorlaştırmaktadır.

5. Adres Bilgileri ve Teslimat Sorunları

  • Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.

  • Hatalı veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderim maliyetleri alıcıya ait olabilir.

6. İletişim Bilgileri

Gönderim süreçlerinizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için resmi kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

  • İşletme Sahibi: Caner Sarıkaya

  • İş Yeri Adresi: 15 Temmuz Mah. 1427. Sk. Özdemir Apt. No: 22 B Bağcılar/ İstanbul

  • Vergi Dairesi ve No: Güneşli / 7490429129

  • Telefon: 05399398727

  • E-Posta: urashometr@gmail.com